サービスとサポート

レアードサーマルシステムズは、確立した世界クラスの専門サービス部門を持っており、顧客のサービスにお答えし、世界的なニーズをサポートしています。全製品と冷却システムはISO 9001とISO 14001認定工場で提供されています。レアードサーマルシステムズは、世界各地の技能者に24時間以内に部品をいつでも出荷できる体制を整えており、そのための部品を保管しています。当社はサービス契約を拡張して標準的な保証期間を超えたサポートができるようにしています。

  • 修理、交換、更新
  • 正確なチューニングとシステムの最適化
  • カスタム的な予知保全計画
  • カスタム的な再生管理計画
  •  保証期間の拡張プログラム
  • カスタマイズした研修プログラム
     

保証

レアードサーマルシステムズの製品は、最も高品質基準を満たし、適切な使用をしている材料や部品、製品には欠陥がありません。「適切な使用」とは、保管や設置、運用、保守がレアードサーマルシステムズのスペックと、正しい産業の実践に従っていることです。顧客が欠陥や故障した製品を受け取るような、起こりにくい事件では、出荷から1年以内なら保証が製品の修理や交換をカバーしており、レアードサーマルシステムズの工場でもそうしています。顧客はレアードサーマルシステムズの料金前払いに対して、出荷製品に責任があります。レアードサーマルシステムズは逆に、保証期間以内なら顧客の料金前払いに対して保証された製品を返却します。詳細は御社の販売オーダーにおいて取引条件をご参照ください

 

サービスとサポートに関するご質問はレアードサーマルシステムズにコンタクトして下さい